BileÅŸenleri deÄŸerlendiriyoruz.
İçerik yönetim sistemi, tema ve eklenti güncellemelerini altyapınıza göre planlıyoruz. İşlem öncesindeki yedekleme ve uyumluluk kontrollerini kapsam doğrultusunda ele alıyoruz.
WEB SÄ°TESÄ° BAKIM VE DESTEK
Siteniz yayında. İhtiyaçları takipte olsun.
Web sitenizin güncelleme, kontrol ve düzenleme ihtiyaçlarını planlı bir çalışma içinde ele alıyoruz. Teknik altyapınızı değerlendiriyor, işletmenize uygun bakım ve destek kapsamı oluşturuyoruz.
YAYINDAN SONRA DA PLANLI Ä°LERLEYELÄ°M.
Altyapınızı tanıyalım.
Kullanılan yazılımı, mevcut durumu ve teknik ihtiyaçları birlikte değerlendirelim.
Bakımı planlayalım.
Güncelleme, yedekleme ve kontrol adımlarının kapsamını netleştirelim.
Yapılan işleri paylaşalım.
Tamamlanan düzenlemeleri ve sonraki ihtiyaçları anlaşılır biçimde aktaralım.
TEKNÄ°K KONTROL / GÃœNCELLEME / DESTEK
SÄ°TENÄ°ZE UYGUN BÄ°R BAKIM PLANI.
YAYIN SONRASI İHTİYAÇLAR
Web siteniz değişir. Bakım planınız da buna uyum sağlasın.
İçerikler yenilenir, kullanılan bileşenler güncellenir ve işletmenizin ihtiyaçları zamanla değişir. Bakım hizmetini bu ihtiyaçları belirli bir düzen içinde değerlendirmek için planlıyoruz.
Önce sitenizin altyapısını, erişimleri ve mevcut sorunları inceliyoruz. Ardından hangi işlemlerin düzenli bakıma dahil olacağını, hangilerinin ayrı geliştirme gerektirdiğini açıklıyoruz.
İhtiyaç ortaya çıktığında nereden
başlayacağınız belli olsun; kapsamı
tanımlanmış bir destek süreciyle ilerleyin.
NELERE ODAKLANIYORUZ?
Günlük ihtiyaçlardan teknik kontrollere.
İşlemler sitenizin altyapısına, kullanılan lisanslara ve seçilen hizmet kapsamına göre belirlenir. Bakım sıklığını ve sorumlulukları başlangıçta netleştiriyoruz.
Geri dönüş planını konuşuyoruz.
Dosya ve veritabanı yedeklerinin nasıl, nerede ve hangi sıklıkta tutulacağını belirliyoruz. Saklama süresi ve geri yükleme kontrollerini bakım planında açıklıyoruz.
Önemli alanları gözden geçiriyoruz.
Formlar, bağlantılar, menüler ve projeye dahil temel işlevleri kontrol ediyoruz. Tespit edilen sorunları değerlendirip çözüm için gerekli adımları paylaşıyoruz.
Güncel kalmanıza yardımcı oluyoruz.
Metin, görsel ve iletişim bilgisi değişikliklerini belirlenen içerik desteği kapsamında uyguluyoruz. Yeni sayfa tasarımı ve kapsamlı içerik üretimi ayrıca planlanabilir.
Yavaşlamanın nedenlerini inceliyoruz.
Görseller, bileşenler ve sunucu kaynakları gibi performansı etkileyebilen alanları değerlendiriyoruz. Gerekli iyileştirmeleri uygulama kapsamına göre önceliklendiriyoruz.
Sorunu anlayarak ilerliyoruz.
İlettiğiniz teknik sorunları inceleyerek kaynağını belirlemeye çalışıyoruz. Sunucu veya üçüncü taraf servislerle ilgili durumlarda gerekli koordinasyonu hizmet kapsamına göre yürütüyoruz.
BAKIM SÃœRECÄ°MÄ°Z
Önce mevcut durum. Sonra düzenli bir plan.
Ä°nceliyoruz.
Sitenizin altyapısını, erişimlerini, kullanılan bileşenleri ve bildirilen sorunları değerlendiriyoruz.
Kapsamı belirliyoruz.
Bakım işlemlerini, kontrol sıklığını, destek kanallarını ve kapsam dışı çalışmaların koşullarını açıklıyoruz.
Uyguluyoruz.
Planlanan işlemleri gerçekleştiriyor, gerekli onayları alıyor ve işlem sonrasında ilgili alanları kontrol ediyoruz.
Bilgilendiriyoruz.
Yapılan işleri, tespit edilen ihtiyaçları ve sonraki adımları belirlenen raporlama düzeninde paylaşıyoruz.
BEKLENTÄ°LER BAÅžTAN NET OLSUN.
Sitenize uygun kapsam. Tanımlı bir destek düzeni.
Her sitenin ihtiyacı ve çalışma yoğunluğu farklıdır. Bakım planını kullanılan altyapıya ve işletmenizin beklentilerine göre birlikte oluşturuyoruz.
Dahil olan iÅŸlemler
Güncelleme, yedekleme, kontrol ve içerik desteğinin kapsamını ayrı ayrı belirliyoruz.
İletişim ve çalışma saatleri
Destek kanallarını, talep değerlendirme düzenini ve yanıt sürelerini anlaşmada açıklıyoruz.
Lisans ve servis giderleri
Tema, eklenti, hosting ve diğer üçüncü taraf bedellerinin dahil olup olmadığını belirtiyoruz.
Ek geliÅŸtirmeler
Yeni özellik, yeniden tasarım ve kapsamlı onarımlar için gerektiğinde ayrı teklif hazırlıyoruz.
MERAK EDÄ°LENLER
Bakım ve destek hakkında net cevaplar.
Sitenizin ihtiyaçlarını değerlendiriyor, sorumlulukları ve çalışma kapsamını başlangıçta birlikte belirliyoruz.
Bakım ve destek ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; sitenin altyapısına, işlevlerine, kontrol sıklığına ve destek kapsamına göre belirlenir. Düzenli bakım ile tek seferlik teknik çalışmalar ayrı olarak tekliflendirilebilir.
Başka bir firma tarafından yapılan siteye destek veriyor musunuz?
Ön inceleme sonrasında değerlendirebiliriz. Altyapının durumu, erişimler, kaynak dosyalar ve lisanslar destek verilebilirliğini etkiler. İnceleme sonucunda uygun çalışma kapsamını paylaşıyoruz.
Güncellemeler ne sıklıkla yapılır?
Güncelleme ve kontrol sıklığı bakım planında belirtilir. Bileşenlerin uyumluluğu ve sitenin işleyişi değerlendirilerek işlemler planlanır. Gerektiğinde test ortamı veya ek teknik çalışma ihtiyacı ayrıca ele alınır.
Yedekler nerede ve ne kadar süre saklanır?
Yedekleme yeri, sıklığı ve saklama süresi seçilen plana göre belirlenir. Sunucu yedeği ile ayrıca oluşturulan dosya ve veritabanı yedeklerinin sorumluluklarını başlangıçta netleştiriyoruz.
Sitem açılmadığında hemen müdahale eder misiniz?
Talep değerlendirme ve müdahale düzeni anlaşmada belirtilen çalışma saatleri ve hizmet koşullarına bağlıdır. Çözüm süresi sorunun kaynağına, erişimlere ve üçüncü taraf servislerin yanıtına göre değişebilir.
Bakım hizmeti tüm güvenlik sorunlarını önler mi?
Hiçbir bakım hizmeti tüm riskleri ortadan kaldırmaz. Güncellemeler, erişim düzenlemeleri ve kontroller kapsam dahilinde değerlendirilir. Zararlı yazılım temizliği veya kapsamlı kurtarma işlemleri ayrıca çalışma gerektirebilir.
Metin ve görsel değişiklikleri dahil mi?
Dahil olup olmadığı ve işlem sınırları bakım planında belirtilir. Mevcut alanlardaki güncellemeler ile yeni sayfa tasarımı, içerik üretimi veya özel geliştirmeleri ayrı değerlendiriyoruz.
Hosting ve eklenti lisansları bakım ücretine dahil mi?
Hosting, alan adı, ücretli tema, eklenti ve servis giderlerinin dahil olup olmadığı teklifte açıklanır. Yenileme tarihlerini ve ilgili sorumlulukları bakım başlangıcında belirliyoruz.
ÖNCE SİTENİZİ TANIYALIM.
Teknik ihtiyaçlarınız için planlı bir başlangıç.
Web sitenizi ve destek beklentilerinizi paylaşın. Mevcut durumu inceleyip size uygun bakım kapsamını birlikte belirleyelim.